1
Explica las perspectivas
Aclara que cada perspectiva es una forma temporal de mirar el problema y que no representa la personalidad de quien la utiliza.
2
Datos
Reúne hechos conocidos, datos faltantes y supuestos. Diferencia evidencia de opinión.
3
Riesgos y beneficios
Identifica obstáculos, consecuencias y oportunidades sin debatir todavía la solución.
4
Emociones y creatividad
Registra reacciones intuitivas y genera alternativas sin juzgarlas durante la lluvia de ideas.
5
Proceso y síntesis
Decide qué información falta, qué alternativa merece una prueba y quién hará el siguiente paso.